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La Oficina Comarcal de Información al Consumidor ofrece información sobre los talleres de reparación de vehículos

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01.06.2022

· Los talleres de reparación de vehículos son los establecimientos industriales en los que se realizan operaciones para la restitución de las condiciones normales del estado de funcionamiento del vehículo o de equipos y componentes del mismo.

Desde la Oficina Comarcal de Información al Consumidor, OCIC, se pretende orientar, informar y fomentar un consumo responsable ofreciendo a los usuarios varias recomendaciones y consejos a tener en cuenta a la hora de contratar un servicio en los talleres de reparación de vehículos.

     · Todos los talleres están obligados a dar presupuesto por escrito.

     · Si la persona consumidora no acepta el presupuesto, el taller deberá devolver el vehículo en las mismas condiciones en las que fue entregado.

     · Los talleres están obligados a dar resguardo de depósito que acredite la entrega del vehículo en el taller.

     · Es importante presentar el resguardo de depósito en el momento de la recogida del vehículo.

     · Las piezas utilizadas en la reparación deben de ser nuevas y adecuadas al modelo del vehículo, salvo acuerdo de uso de piezas de segunda mano que después debe especificarse en la factura.

     · Los talleres están obligados a entregar factura escrita, firmada y sellada.

     · Las reparaciones tienen una garantía de, al menos, 3 meses o 2.000 Kilómetros recorridos. En el caso de que las piezas incluidas en la reparación tengan un plazo de garantía superior, regirá el de mayor duración.

     · Los talleres están obligados a mostrar al público una placa cuadrada distintiva que incluya las ramas de actividad, especialidades, siglas de la provincia y número de registro. Asimismo, deberá tener un cartel informativo sobre el coste de la elaboración del presupuesto, los precios aplicables por hora de trabajo, horario, normas legales y hojas de reclamaciones.

La Oficina Comarcal de Información al Consumidor pone a disposición de los ciudadanos la información necesaria, pudiendo éstos contactar a través del teléfono 976548090 y del correo electrónico ocic@comarcadelaranda.com

           * Descarga el artículo completo aquí 

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